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榆林大药房:二十四年坚持平价经营

 时间:2017-07-25 15:30:27

近日我市公布了诚信“红黑榜”名单,作为“红榜”上榜企业之一的榆林大药房有限责任公司,是一家成立于1992年的药品批发企业,也是我市唯一一家具有批发资质的企业。

引进平价体系

坚持平价销售

“药品价格竞争不该是常态,而是以保证药品质量为根本。引进并运用平价体系,保证药品质量,我们是全市第一家。”6月17日,榆林大药房有限责任公司总经理王中明说。

2003年“非典”时期,榆林大药房库存金银花500余公斤。本来,金银花的实际价格为每公斤60元,可当时榆林市场上的价格已涨至每公斤380元。该药房将500余公斤金银花坚持按每公斤60元的价格销售完毕,没有趁机长价。

“‘药品人品同在,质量健康共存’是企业的价值观。公司坚持平价销售,没有在非常时期谋取暴利,多赚那16万元。”王中明说。在企业发展至今的24年里,公司一直坚持着这样的平价理念。

“这样的理念基于企业发展之初,一位老人的认可和高度评价。”王中明回忆道,这位老人得知他坚持平价理念,深得市民好评后,鼓励他卖放心药、赚良心钱,积德行善才能赢得市场和口碑。于是,这么多年来,他始终铭记并秉承着这位老人的教导。

严格加强管理

树立诚信典范

2002年的一天,王中明无意中发现营业员和顾客正在争执。经询问得知,这位市民发现所买药品有质量问题,前来退换。王中明核实后,确如顾客所言,他当即为这位市民赔礼道歉,更换了药品,并要求营业员和销售人员以后要善待顾客,确保药品质量,承担起企业的责任。

据介绍,大药房为建立诚信体系,曾公开向市民和社会作出承诺:严格遵守国家有关药品的法律法规、诚实守信、公平竞争等要求。尽管代理国内外知名药品品牌较多,但在特殊时期或药品紧缺时,不囤积药品,而是发扬“卖好药、做好人”的企业精神,坚持“为群众健康多添一份爱,让百姓生活少花一分钱”。

当前,尽管没有发生过大的药品质量问题,但该企业仍制定了针对厂家的召回制度和针对顾客的追回制度,防止出现药品质量问题,导致群众健康受损。

“除了得益于定期对员工的教育外,我们还不断完善和加强诚信药品的长效管理办法和考核制度,形成以目标管理、目视管理、现场管理和基础管理四位一体的管理机制和工作模式。”王中明说。目前,企业与上级药品监管部门的电脑系统进行了连结,所有药品实行计算机医药管理软件统一管理,并配有药品配送车辆,包括全封闭符合特殊药品配送要求和冷链药品配送要求的冷藏车,还配有可自动监测、显示、报警、记录温湿度数据的冷链药品保温箱和冷库,并配备了备用发电机组,以保障冷库温度在意外断电后也在可控范围内。

“特别是在特殊天气下,如暴雨、大雪等情况,企业要保证药品有库存不断货,还要保证及时将药品配送到各县区。”王中明表示。

目前,榆林大药房是全市区域销售网络覆盖最全的企业,每天都有药品配送任务,分为南线、北线、西线和市区四大路线,涵盖各医疗机构,保障了临床及时用药。


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